●在工作时间内，收到意向客户书面、电邮或其它形式的产品询价后，常规产品2个小时内出具方案和报价

，非标产品不超过2天内出具方案和报价。

●在用户正常使用、合理维护情况下，对我们所进行的工程部分在保修期内，我们免费进行一切维修保养工

作。

●交付使用第一年内，我公司将按起重机一、二级维修保养具体内容对吊车进行一次较全面的检查调整，以

保持吊车的正常使用。

●根据客户的不同要求，在保修期之后我们还开展每月或季度的起重机一、二级维修保养工作。

●急用户所之急，对起重机出现的故障，在上班时间内接到通知后 8小时内到达现场（特殊约定的可在4小

时之内，或路途远的除外），并全力抢修，以最短的时间恢复使用。如遇特殊情况未能到达，必需向用户解

释，求得谅解和同意。

●我公司的售后服务人员，每次上门服务都必须诚恳地接受用户对其工作的评价，并请用户有关负责人签名

确认。